为潜在客户提供采取行动所需的信息
假设您制作了一则完美的广告。您精心选择了受众，精心设计了一条能真正打动他们的信息，并选择了一种吸引每一眼球的设计。广告刚刚印出来，看起来非常棒。您坐在电话机旁等着电话打来。但是电话始终没有响。哪里出了问题？也许您没有给客户提供足够的信息来采取行动。这种情况比您想象的更常见。假设您的广告旨在吸引顾客光临您的实体店。但是您从未在广告中提供地址。当然，您提供了电话号码 - 但如果有些人不想打电话怎么办？您的网站也列出了 - 但是您忘了在那里公布地址。无论是什么原因，您都失去了一笔销售。底线：为客户提供他们可能需要的一切，帮助他们做出您要 妈妈数据 求他们做出的购买决定。如果您希望他们访问您网站的某个部分，请给他们一个直接链接；不要让他们搜索正确的页面（很多人甚至不会费心）。如果您希望增加电话销售，请注意潜在客户应该拨打的直线电话。如果您希望更多人访问实体店，请在广告上列出地址（如果位置难以找到，甚至可以列出路线）。您的目标是消除您和客户之间的所有障碍。让他们轻松，他们很有可能会通过销售来感谢您。15 年前，只要有网站就意味着您的公司处于领先地位。许多大公司（甚至是跨国公司）很少考虑他们的网络形象，人们才刚刚开始意识到网络作为从公司向消费者传递信息（反之亦然）的媒介的潜力。但说事情自 1996 年以来发生了变化，这是轻描淡写的说法。
如今，公司的网站已不再只是附属品，而是组织基础设施的重要组成部分。一个好的网站可以提升品牌信心、推动销售，并通过与消费者的直接互动激发强大的客户忠诚度。另一方面，一个糟糕的网站（或根本没有网站）现在被视为一个巨大的危险信号。无论您的产品是否一流、您的领导层是否敬业、您的客户群是否满意，当您在拥有精美网站的公司和没有精美网站的公司之间做出选择时，许多消费者都会选择前者，而不会给后者任何机会。不要让这种情况发生在您身上。以下是一些提示，可帮助您建立符合公司利益的网站：
提前计划（然后再计划更多）在编写一行代码或创建一张图表之前，您需要为公司的网站制定一个清晰的计划：您想要呈现什么样的信息？您希望如何组织这些信息？访问者将如何与您互动？不要只考虑今天——设想一个未来两三年（或更长时间）的计划。
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