业绩的大幅增长。 四、数字化营销组织 建立以客户为中心的运营模式就是要转向客户价值主张和交付的运营模式，比较认同ThoughtWorks研究结果，这个运营模式即“客户决定成效->成效决定度量->度量决定工作->工作决定技能->技能决定团队”的运营模式，具体请看下图： 落地B端产品数字化营销，实现成倍增长 ToB运营的核心是以客户为中心，为客户创造价值驱动整个工作模式。因此，我们要以客户为起点，明确客户价值的度量指标，并制定相应的工作、流程和机制来实现这些指标。这需要我们掌握相应的技能，包括内部沟通与协作流程等，以设计出高效的运营组织，如下图所示： 落地B端产品数字化营销，实现成倍增长 以客户为中心的运营模式是最重要的一环也是最难的一环，相信成熟组织目前运转良好，突然改变将面临诸多不利因素且会遭到部分人反对，造成失败的风险，可从现有组织中抽到人员组建数字化营销攻关小组，如在市场部中试点，落地数字营销。 五、数字化营销工具ToB数字化营销是复杂的，要有相应的数字化营销工。 具，如MA营销自动化、SCRM社交客户关系管理、CDP客户数据平台、CRM客户关系管 手机号码数据 理、CSM客户成功管理等，工具使用是要基于数字化营销方法来付诸实践，须以客户为中心建立完整的销售管理流程，并将每个环节数字化，以更好地洞察和分析市场趋势，找到问题所在并提升转化率，工具使用得当将效率大幅提升。）：客户数据平台，收集不同来源的客户数据，并对客户统一打标签、整理。自动化营销，提供各种营销内容的分发和追踪，了解客户的行为，用于获客和孵化。社会化客户关系管理，旨在通过提供个性化和引人入胜的体验，在不同的社交媒体渠道上建立和维护强大的客户关系。这种户的需求、偏好和行为，并及时有效地回应他们。）：客户关系管理，用于帮助企业管理与客户和潜在客户的互动。CRM系统旨在帮助组织了解客户。
的需求、偏好和行为，并提供个性化和有效的响应，便于组织内居于客户进行协同管理。客户成功管理，可跟CRM协同，对已签约的客户进行全生命周期管理，实现客户成功与续约、转介绍等。 使用工具比较多，需结合公司实际情况来统筹规划来使用相应的工具，会让我们数字化营销效率大幅增长，加速帮助我们营收成倍增长。 小结 ToB数字化营销之路相信并非一撮而就，除了需要完成数字化营销基础建设，还须通过扎实的准备工作，最终实现新的变革，都值得尝试探索、深度挖掘。未来，希望越来越多公司通过五步法落地数字化营销，目标层层递进，打造以客户为中心、为客户创造价值的的数字化营销体系，实现营收成倍增长，并不断完善升级，效率和效果越来越佳，甚至成为智能化营销。 品牌、产品也是最好数字化营销获客工具，在利基市场中占据有利位置，成为细分客群中最优秀产品，占据用。
| 
發表於 2023-12-9 14:18:24
